1. Organisateur
Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent à la promotion « Notre meilleur prix garanti Black Friday » (la « Promotion ») organisée par SharkNinja France SAS, 94, rue de Provence 75009 Paris (« nous », « notre », « nos »).
2. Période de la Promotion
La Promotion se déroule du 10 novembre 2026 au 30 novembre 2026 inclus (la « Période de la Promotion »).
3. Éligibilité
La Promotion est ouverte aux clients résidant en France qui achètent un produit à usage personnel sur sharkninja.fr pendant la Période de la Promotion (un « Achat éligible »). Elle ne s'applique pas aux achats effectués par des entreprises ou des revendeurs, aux achats annulés ou retournés, ni aux produits achetés auprès de vendeurs non autorisés.
4. Fonctionnement de la Promotion
Si, pendant la Période de la Promotion et après que vous avez réalisé un Achat éligible, nous réduisons le prix de ce produit (le « Produit ») en dessous du prix que vous avez payé, vous pouvez demander le remboursement de la différence entre le prix payé et le prix réduit (la « Différence de prix »), sous réserve des présentes Conditions.
5. Période de réclamation
Les demandes doivent être soumises entre 00h00 le 10 novembre 2026 et 23h59 le 1er décembre 2026 CET (la « Période de réclamation »). Les demandes reçues en dehors de la Période de réclamation ne seront pas acceptées.
6. Comment faire une demande
Pour faire une demande, vous devez :
(a) contacter notre service client via la page Contactez-nous disponible ici et sélectionner « Autre chose » comme catégorie de demande ;
(b) après avoir sélectionné la catégorie de produit concernée par votre demande, indiquer votre numéro de commande, la date d'achat, le nom du Produit, le prix payé, le prix réduit et la date à laquelle il s'applique, ainsi que joindre une preuve d'achat (confirmation de commande ou ticket de caisse) et une preuve de la baisse de prix (par exemple une capture d'écran datée prise pendant la Période de la Promotion).
Les demandes doivent être faites par le client ayant réalisé l'Achat éligible.
7. Remboursements
Nous vous confirmerons l'issue de votre demande par e-mail dans un délai d'un jour ouvré à compter de la réception d'une demande complète. Les demandes acceptées seront remboursées sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après validation.
8. Une demande par produit
Chaque Produit ne peut faire l'objet que d'une seule demande dans le cadre de la Promotion, quel que soit le nombre de baisses de prix qui lui sont appliquées.
9. Exclusion des cadeaux gratuits et autres avantages
La Promotion ne s'applique qu'aux baisses de prix d'un Produit. Elle ne s'applique pas aux cadeaux gratuits, articles bonus ou autres avantages promotionnels. Si le prix d'un Produit reste inchangé après votre achat, mais qu'un cadeau gratuit ou un autre avantage vous est proposé (par exemple le lendemain de votre achat), vous ne pouvez pas faire de demande au titre de ce cadeau ou de cet avantage dans le cadre de la Promotion.
10. Dispositions générales
10.1 Les demandes incomplètes, inexactes ou tardives ne seront pas acceptées. Nous pouvons refuser toute demande que nous estimons raisonnablement frauduleuse ou abusive.
10.2 Nous nous réservons le droit, à notre discrétion et dans la mesure où le droit français le permet, de modifier la Promotion ou d'y mettre fin de façon anticipée. Nous publierons toute modification ou fin anticipée sur sharkninja.fr avant qu'elle ne prenne effet. Ces changements n'affecteront ni les Achats éligibles réalisés, ni les demandes valides soumises, avant la date de la modification ou de la fin de la Promotion.
10.3 Rien dans les présentes Conditions ne porte atteinte à vos droits légaux au titre du droit français de la consommation, notamment la garantie légale de conformité et vos droits relatifs aux ventes à distance.
10.4 Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.
10.5 Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.